Meer aandacht voor CiderStore.nl

De eigenaar van CiderStore.nl had het volgende probleem: naast de lage hoeveelheid bestellingen die hij kreeg, bestelde ook geen enkele klant vaker dan één keer.

Dcreate Studio heeft dit probleem mee opgenomen in het project en is met de volgende oplossing gekomen:

Als u ergens bestelt, wat vindt u dan belangrijk? Natuurlijk snelle levering en goede kwaliteit, maar u wilt zich ook voelen alsof u, de klant, daadwerkelijk de koning bent; uw mening moet impact hebben. Daarom heeft Dcreate Studio een bedank- en korting-kaartje ontwikkeld, die bij elke bestelling worden meegestuurd.

Het resultaat hiervan:

Door de klant ten eerste te bedanken voor zijn/haar bestelling, wordt de klant er aan herinnerd dat hij niet zo maar een bestelling plaatst, maar ook er voor zorgt dat het bedrijf elke dag betere producten en/of service kan bieden. Ook laat dit de klant er aan herinneren dat hij niet van een machine iets koopt, maar van een persoon (iets dat al snel vergeten wordt bij een webshop).

Het korting-kaartje daarnaast, zorgt er voor dat mensen die al eens besteld hebben, sneller weer bestellen, doordat ze korting krijgen. Deze korting-kaartjes kunnen ook als visitekaartjes worden uitgegeven wanneer nodig.