Iedere ondernemer vraagt het zich af; hoe ga ik meer nieuwe klanten aantrekken?

Misschien wel een van de meest gestelde vragen onder ondernemers. En terecht ook, het aantrekken van de juiste klanten is makkelijker gezegd dan gedaan!

Daarom hebben wij speciaal voor de ondernemers die zich dit afvragen, deze vraag beantwoord. Eerst zullen we een aantal triviale onderdelen bespreken voor het aantrekken van nieuwe klanten, daarop volgend hebben we een stappenplan opgesteld dat u makkelijk kunt volgen, zodat u vandaag nog kunt beginnen met het uitbreiden van uw klantenkring!

De basis van een klant-magneet

Wie is uw klant?

Voordat u kunt beginnen met het aantrekken van nieuwe klanten zult u zichzelf eerst de volgende vraag moeten stellen:

'Wie is mijn ideale klant nu eigenlijk'?

Deze vraag klinkt op het eerste gezicht heel simpel, maar wanneer goed beantwoord en uitgewerkt, is het antwoord op deze vraag de basis van al uw visuele uitingen (branding, marketing, etc.).

En nee, alleen het antwoord 'mannen, 25-50 jaar oud' is geen goed antwoord. Duik diep;

• Waar werkt hij/zij?
• Wat is zijn/haar inkomen?
• Wat is zijn/haar opleiding?
• Waar woont hij/zij?
• Wat doet hij/zij in zijn/haar vrije tijd?
• Wat vindt hij/zij belangrijk in het leven?
• Welke auto rijdt hij/zij?
• Waar doet hij/zij boodschappen?
• Etc.

Werk dit voor 2 tot 4 ideale klanten uit en u begint een idee te krijgen van de mensen waaruit uw doelgroep bestaat.

Waar vindt u uw klant?

Nu we hebben bepaald wie uw ideale klant is, gaan we kijken waar deze klant zich bevindt.

Is dit iemand die vooral achter een computer zit, of juist iemand die veel buiten komt? Iemand die veel direct menselijk contact heeft, of juist iemand die zich vooral op social media bevindt?

Ook hier is het belangrijk om diep de details in te duiken:

• Heeft uw klant een telefoon, tablet en/of computer?
• Gebruikt uw klant social media, zo ja, welke platformen?
• Gebruikt uw klant email?
• Leest deze klant de krant, of kijkt hij/zij het nieuws?
• Etc.

Werk dit soort vragen uit voor de ideale klanten die u heeft opgesteld.

Nu weet u wie uw klant is, en hoe u hem moet bereiken.

Waarom zou de klant voor u kiezen?

Nu u weet wie uw klant is en hoe hem kunt bereiken, waarom zou deze klant zaken met u doen?

Met andere woorden:

Wat is uw USP (Unique Selling Point)?

Om uw USP te bepalen moet u zichzelf de volgende vraag stellen:

Wat maakt mij een betere optie dan mijn concurrentie?

Er zijn tientallen mogelijke antwoorden op deze vraag, denk hierbij aan zaken zoals:

• De kwaliteit van uw product/diensten is beter.
• U biedt een geweldige klant ondersteuning.
• U heeft een razendsnelle levertijd.
• U biedt uw producten/diensten goedkoper aan.

En laten we de beste USP niet vergeten;

U bent de enige die dit product/dienst (binnen een land) aanbiedt.

Combineer de 3 W's

Laten we wat we hierboven hebben uitgewerkt eens bij elkaar voegen: Wie + Waar + Waarom

Nu u weet wie uw ideale klant is, hoe u hem/haar kunt bereiken en waarom hij/zij zaken met u zou willen doen, heeft u de informatie om doelgroepgericht de juiste klanten aan te gaan trekken.

Hoe meer nieuwe klanten aantrekken? - Het stappenplan!

Met de informatie die u nu heeft rondom uw ideale klant, en daardoor uw doelgroep, kunt u de volgende stappen volgen om vandaag nog te beginnen met het aantrekken van meer nieuwe klanten.

Eerst even dit!

Het zal u door het opstellen de 3 W's wel al zijn opgevallen, maar voor dat u kunt beginnen met het aantrekken van nieuwe klanten zult u zich het volgende even goed moet beseffen:

Niet iedereen kan uw klant zijn! Wanneer mensen van uw merk houden, wordt het altijd ook gehaat door anderen!

Oké, nu dat uit de weg is, hier volgt het stappenplan.

Stap 1 - Uw visuele uitstraling

Om er voor te zorgen dat u opvalt bij uw gewenste klanten, is het van belang om te zorgen dat de uitstraling van uw bedrijf doelgroepgericht is opgesteld.

Door het combineren van de hierboven besproken 3 W's in uw visuele uitingen, creëert u een uitstraling die opvalt bij uw gewenste nieuwe klanten, tijdens de eerste aanraking vertrouwen opbouwt en in hun geheugen blijft hangen.

Stap 2 - Uw netwerk

Natuurlijk, u weet hoe belangrijk een goed netwerk is. Maar, is uw netwerk ook geoptimaliseerd voor het aantrekken van de door u gewenste nieuwe klanten?

Wanneer u uw netwerk wil optimaliseren, zult u uw netwerk zo moeten inrichten dat het gevuld zit met mensen zoals de voor u ideale klant.

Soort zoekt soort; de vrienden, familie en kennissen van uw ideale klant hebben 9 van de 10 keer de zelfde normen en waarden als de ideale klant in uw netwerk.

Met andere woorden:

Heeft u 10 ideale klanten in uw netwerk, dan kennen deze 10 mensen bij elkaar misschien nog wel 25 tot 35 andere mensen met dezelfde normen en waarden.

Stap 3 - Wees hulpvaardig

Nu u een uitstraling heeft die bij gewenste klanten blijft hangen en u een netwerk heeft waarin deze ideale klanten voorkomen, is het tijd voor de volgende stap:

Wees hulpvaardig; ga u bemoeien met anderen!

We gaan hier uit van het bewezen principe dat het aanbieden van hulp, kennis en ondersteuning na verloop van tijd een veel waardevollere klant creëert dan duizenden cold-calls en hard-sells.

Dit heet 'Value First Marketing'.

U kunt op verschillende manieren uw ideale gewenste klanten helpen, denk hierbij bijvoorbeeld aan:

• Via LinkedIn u mengen (positief natuurlijk) in discussies die rondgaan tussen uw ideale klanten, en betrekking hebben op uw product/dienst. Let op: u moet hier niet met een 'sale' instelling in gaan, maar daadwerkelijk met de intentie om te helpen.
• Het geven van een presentatie op een ondernemers bijeenkomst.
• Het aanbieden van een gratis E-Book, cursus of andere informatieve content.
• Het beheren van een social media account waar handige tips & tricks worden geplaatst met betrekking tot uw diensten/producten en de door u gewenste klanten.
• Etc.

Door op deze manier hulpvaardig te zijn tegen over uw ideale klanten, gaan deze mensen u respecteren en de waarde van uw diensten en/of producten inzien. Dit resulteert er in dat wanneer ze tegen een probleem aanlopen, gerelateerd aan uw diensten /producten, u de eerste bent waaraan ze denken. Ze kennen u namelijk, weten precies wat uw bedrijf doet, waarom ze voor u zouden moeten kiezen. Dit, plus het punt dat u hun vertrouwen al hebt gewonnen, is een nieuwe klant!

Stap 4 - Geef niet op, herhaal!

"Alles komt op tijd voor hem die wachten kan."

Het aantrekken van nieuwe klanten is een cumulatief proces. Door telkens weer een nieuwe klant er bij te krijgen, word(t)(en) er een (of meerdere) deur(en) geopend.

Dus ook al gaat het in het begin langzaam, houd vol. Blijf uw netwerk uitbreiden, en haal klanten een voor een binnen.

‍Na verloop van tijd zult u merken dat het steeds makkelijker en sneller gaat voor u een nieuwe klant heeft.